Chính sách bảo mật
Có hiệu lực từ 03/10/2026. Trang này nói rõ web thu những dữ liệu nào, để làm gì và anh/chị có những quyền gì. Bên kiểm soát dữ liệu: Công ty TNHH Tam Giao Holdings.
Dữ liệu bên em thu
- Khi mua: email, số Zalo (nếu điền), tên công ty và mã số thuế để xuất hoá đơn, thông tin đơn hàng và khoản chuyển khoản (số tiền, thời điểm; bên em không thấy số thẻ).
- Khi dùng plugin: mã máy đã băm (không đọc ngược ra thông tin máy), tên máy anh/chị đặt, địa chỉ IP gần nhất khi kích hoạt hoặc xuất G-code, thời điểm và số lần kích hoạt/xuất, máy CNC đã chọn, số tấm/chi tiết (con số, không phải bản vẽ). Bên em không tải bản vẽ hay mô hình SketchUp của anh/chị lên máy chủ.
- Khi dùng thử: email và mã máy đã băm.
- Khi gửi phiếu hỗ trợ hoặc góp ý: nội dung anh/chị viết, email, Zalo (nếu điền) và tệp đính kèm.
- Cookie: chỉ cookie cần thiết cho đăng nhập, giỏ hàng và ngôn ngữ. Bên em không dùng cookie quảng cáo. Trang tải phông chữ từ Google Fonts nên Google có thể nhận địa chỉ IP của trình duyệt.
Dùng để làm gì
Bán và giao key, xuất hoá đơn, kích hoạt và kiểm tra bản quyền, chống chia sẻ key trái phép (kể cả mã định danh trong tệp G-code), trả lời phiếu hỗ trợ, gửi thông báo liên quan đơn hàng, và tuân thủ nghĩa vụ kế toán, thuế. Bên em không bán dữ liệu của anh/chị và không dùng để quảng cáo cho bên thứ ba.
Chia sẻ với ai
Chỉ với các bên cần thiết để vận hành: ngân hàng và cổng thanh toán (xử lý tiền), dịch vụ gửi email, nhà cung cấp máy chủ, dịch vụ hoá đơn điện tử, và cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu.
Giữ bao lâu
- Tệp đính kèm phiếu hỗ trợ: tự xoá 90 ngày sau khi phiếu đã xong, tối đa 365 ngày.
- Nhật ký xuất G-code: 400 ngày.
- Đơn hàng, hoá đơn và chứng từ: theo thời hạn pháp luật về kế toán, thuế.
- Tài khoản và phiếu: đến khi anh/chị yêu cầu xoá (trừ phần pháp luật bắt buộc giữ).
Quyền của anh/chị
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, anh/chị có quyền biết, truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xoá, rút lại sự đồng ý và phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua phiếu hỗ trợ hoặc email ở chân trang; bên em xử lý trong 15 ngày làm việc. Xoá dữ liệu có thể làm key không kiểm tra được nên ngừng hoạt động.
Bảo mật
Kết nối HTTPS; khoá bản quyền ký số; tệp đính kèm lưu ngoài thư mục web, chỉ quản trị tải được; giới hạn số lần gửi và đăng nhập để chống lạm dụng. Nếu xảy ra sự cố lộ dữ liệu cá nhân, bên em thông báo theo quy định.
Liên hệ
Mọi thắc mắc về dữ liệu cá nhân: trang Hỗ trợ hoặc email ở chân trang.